OPY BIENES RAICES SAS en su calidad de sociedad comercial con actividades relacionadas con el turismo y plataformas de rentas de inmuebles, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adopta las presentes Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos, orientadas a garantizar los derechos fundamentales de los titulares y el manejo adecuado de la información personal que recolecta, almacena, utiliza y suprime en el marco de su actividad asistencial, administrativa y comercial. Estas políticas se rigen por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.La presente política aplica a todos los titulares de información personal que, de manera directa o indirecta, tengan relación con la entidad, tales como:
En virtud de lo anterior, el tratamiento de datos por parte de la entidad se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo en los casos legalmente exceptuados. Se advierte que, por el solo hecho de ingresar a las instalaciones físicas de la entidad, establecer contacto telefónico o a través de canales digitales con personal autorizado, el titular acepta la posibilidad de que se recolecten imágenes, grabaciones de voz, datos personales y actuaciones, los cuales podrán ser utilizados por OPY BIENES RAICES SAS para fines legítimos, tales como:
La entidad se compromete a adoptar las medidas de seguridad administrativas, técnicas y jurídicas necesarias para garantizar la protección de los datos, y habilita canales para que los titulares puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de la autorización.
En el marco de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, OPY BIENES RAICES SAS, como entidad responsable del tratamiento de datos, informa a todos sus destinatarios que podrá recolectar, almacenar y tratar información personal, sensible o no, de acuerdo con la naturaleza de la relación que tengan con la institución y las finalidades previamente informadas y autorizadas por el titular.
La información recolectada incluye datos de identificación general como nombres y apellidos o razón social, número de documento de identidad, nacionalidad, género, así como la creencia religiosa o manifestación de no profesarla, en caso de que sea relevante al ser exigido por normas específicas o por conveniencia, protección o bienestar para los usuarios de nuestros servicios.
Adicionalmente, se podrá recolectar información de contacto y otras propias de la actividad de hospedaje, como:
En lo relacionado con el entorno laboral o comercial, se podrá requerir el nombre del empleador o contratante, dirección y medios de contacto, así como la actividad económica, cargo, profesión u oficio que desempeña la persona.
En cuanto a los clientes, trabajadores y, en algunos casos, contratistas, se recolectará información relacionada con la salud, siempre que ello sea necesario o conveniente con el fin de garantizar una mejor estadía en nuestras dependencias o velar por los debidos cuidados en cuanto sea de competencia de OPY BIENES RAICES SAS, siendo en todo caso, los directos responsables los adultos responsables de las reservas.
También podrá recopilarse información de personas relacionadas con el titular, tales como representantes legales, acudientes, familiares o personas de contacto, incluyendo sus nombres y medios de localización. De igual manera, podrá solicitarse información académica y profesional como nivel educativo, formación, certificaciones, cargo o funciones desempeñadas.
En situaciones estrictamente necesarias para la adecuada prestación de servicios de hospedaje se solicitará acceder a información adicional relacionada con aspectos familiares, personales o de vida privada, como relaciones interpersonales, la protección del derecho a la intimidad del titular y conforme a lo dispuesto por la ley.
Toda esta información será tratada conforme a los principios establecidos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales, bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, y únicamente con el consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular o su representante legal, salvo en los casos legalmente exceptuados.
Quien suministre la información será responsable de su veracidad, de tal suerte que el compromiso del emisor de la información será el de suministrar datos correctos, fieles a la verdad. En caso contrario se hará responsable de las trasgresiones a la legislación nacional e internacional y deberá asumir a título personal y con exclusión de la responsabilidad de quienes hayan recibido la información falsa bajo la buena fe, de tal manera que se garantiza por parte de los destinatarios de esta política la indemnidad de OPY BIENES RAICES SAS, de su personal y de quienes hayan recibidos de éstos información errada o malintencionada.
No es una obligación de parte de OPY BIENES RAICES SAS la verificación de la información, dado que se rige por el principio de buena fe y presume en los mismos términos, el correcto y leal suministro de los datos.
El tratamiento de datos personales por parte de OPY BIENES RAICES SAS requiere, en principio, la autorización previa, expresa e informada del titular de la información, o de su representante legal, acudiente o acompañante, sin perjuicio de la aplicación de figuras legales como el mandato o la agencia oficiosa. La responsabilidad por el ejercicio de estas funciones recae exclusivamente en quienes actúen en representación o interés del titular.
La autorización podrá otorgarse a través de medios electrónicos, escritos, orales o mediante conductas inequívocas que reflejen la voluntad del titular o su representante. Para ello, OPY BIENES RAICES SAS dispone de formatos preestablecidos o aceptará cualquier medio que recoja adecuadamente dicha autorización, la cual será almacenada en medios físicos o digitales según la conveniencia institucional.
El tratamiento de los datos por parte de OPY BIENES RAICES SAS tiene como propósito fundamental facilitar el cumplimiento de sus funciones administrativas, legales, fiscales, de marketing y contractuales. Entre los fines específicos se destacan:
La entidad podrá realizar tratamiento de datos personales sin autorización previa en los siguientes casos:
La información recolectada podrá ser registrada, almacenada, actualizada, compartida o eliminada conforme a lo previsto por la ley y por esta política. El acceso estará limitado a personal autorizado y se usará con fines estrictamente relacionados con la misionalidad institucional: disponer de un ambiente amable y acorde con las expectativas de los usuarios mientras usen las instalaciones de la organización. Además, podrá usarse para análisis de tendencias, estudios estadísticos y fines comerciales lícitos.
En virtud de la globalización y el uso de plataformas digitales, el tratamiento podrá realizarse dentro o fuera del territorio nacional, incluyendo espacios virtuales, acogiendo la legislación de protección de datos del país receptor.
La información que pudiera ser recopilada de niños o adolescentes únicamente podrá tener como propósito cumplir con las exigencias que la ley colombiana impone, con el fin de que no se involucren a los menores en la comisión de delitos, la verificación de la compañía de sus representantes legales o situaciones irregulares que ameriten la intervención de las autoridades.
El titular de los datos podrá solicitar la actualización, rectificación, revocatoria o supresión parcial o total de sus datos personales. Esta solicitud deberá presentarse de manera clara y soportada, y se atenderá dentro de los términos legales. No procederán dichas solicitudes cuando exista un deber legal o contractual que impida su atención.
En cualquier tiempo y sin costo para el titular éste puede solicitar y obtener la rectificación, actualización o eliminación de información, excepción hecha de circunstancias que obliguen legal o naturalmente a su conservación en los términos suministrados inicialmente. Tales operaciones sobre la información solo podrán ser solicitadas exitosamente por el titular o sus causahabientes, previa identificación y acreditación de las calidades debidas o a través de quien legalmente esté facultado para representarles, lo cual en todo caso debe ser demostrado.
Dicha solicitud será por escrito o medios electrónicos y al menos contendrá la siguiente información:
OPY BIENES RAICES SAS mantendrá la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley disponga plazos específicos. La entidad ha implementado medidas de seguridad física, tecnológica y administrativa para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
No obstante, se reconoce que estas medidas constituyen una obligación de medio y no de resultado. En consecuencia, la entidad no será responsable por vulneraciones causadas por terceros, siempre que haya actuado diligentemente, reconociendo además que existen situaciones que pueden constituir medios fraudulentos o maliciosos de obtención de la información por terceros no autorizados que escapa al control o responsabilidad de OPY BIENES RAICES SAS.
Los titulares de datos personales tienen derecho a:
La solicitud deberá presentarse con identificación clara del titular o su representante, y ser tramitada mediante canales dispuestos por la entidad. Las respuestas se emitirán dentro de los plazos establecidos por la ley. El titular será responsable de la veracidad de los datos suministrados y de los perjuicios derivados de su falsedad, eximiendo de responsabilidad a la entidad.
El responsable del manejo de la información personal recolectada y tratada por OPY BIENES RAICES SAS será el representante legal de la compañía, o en su defecto, el delegado expresamente designado para tal fin. Cualquier solicitud, consulta, queja o reclamo relacionada con el tratamiento de datos personales deberá dirigirse a este responsable a través de los canales habilitados para la atención al titular de los datos.
Para efectos de contacto, la entidad dispone de la siguiente información:
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Empresa |
Domicilio |
Dirección |
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Teléfono |
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OPY BIENES RAICES SAS |
Bogotá |
Cra 16a #80-63 Oficina 302 |
administracion @opy.com.co |
+57 (310) 725-6939 |
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 10 de diciembre de 2025, fecha desde la cual ha sido publicada y divulgada en nuestras redes sociales. Esta política permanecerá vigente hasta tanto no sea modificada, sustituida o derogada mediante una nueva publicación oficial.
Todos los contenidos, publicaciones, signos distintivos, marcas, diseños, patentes, modelos de utilidad y demás elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual que sean generados o divulgados por OPY BIENES RAICES SAS son de uso exclusivo de la entidad. Su uso con cualquier propósito estará condicionado a la obtención de una autorización previa, expresa y escrita por parte del representante legal. El uso indebido dará lugar a las acciones legales correspondientes, incluyendo la denuncia ante las autoridades competentes y la reclamación por perjuicios causados.
Cualquier información contenida en medios electrónicos deberá ser confirmada para asegurar su comprensión y adecuado alcance. Corresponde al usuario, su representante o cualquier tercero que acceda a nuestros servicios, informarse adecuadamente sobre esta política y el alcance de nuestros servicios institucionales. Para ello, se encuentran disponibles los siguientes canales de atención:
Atención presencial: CRA 16a #80-63 oficina 302 Teléfonos: (310) 725-6939 Instagram: @opy.homes Correo electrónico: administracion@opy.com.co
Mediante la presente política, se informa que el sitio web de OPY BIENES RAICES SAS hace uso de cookies, que son archivos necesarios o funcionales para la correcta prestación de los servicios en línea, la navegación eficiente, la personalización de la experiencia del usuario y el análisis estadístico de uso del sitio. También pueden utilizarse con fines comerciales, publicitarios o de marketing.
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OPY BIENES RAICES SAS se reserva el derecho de variar en cualquier momento la presente política dentro de su compromiso de mejoramiento continuo, por lo que es deber de los destinatarios de la misma, consultar de manera constante los aspectos puntuales de su interés o en general, el documento que se publica por medios físicos y electrónicos.
Juliana Montenegro Castillo
Gerente